(电子商务研究中心讯) 4月1日,中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友米奇网的投诉称疑似售假。
(注:网经社配图)
以下为网友的投诉内容:
郑小姐称在米奇网买的产品是假货,网站标明30天内不影响二次销售可以退款,订单号为2032022981。
我不要赔偿,前些天联系客服说可以退款,让我在网页申请,可是申请了好几天一直没回复。
今天再次联系客服说不能退款了,一直说无法为我受理,还关闭跟我的聊天窗口,分明就是想逃避责任,产品完好无缺,没有损坏。
在接到网友的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交与米奇网处理,截至发稿前,我们没有接到该网站任何回复,本平台将继续关注该事件发展。
据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计,虚假团购、账户被盗、退款问题、发货迟缓、服务缩水、团购售假、发票问题、产品质量、售后服务,成为网络团购的诟病,是网友投诉最多的问题结症。
此外,据中国电子商务投诉与维权公共服务平台了解,近来化妆品电商售假事件引起了广泛关注,其中聚美优品、乐蜂网、米奇网等电商被卷入售假风波。
对此,我们提醒广大网购用户,网购化妆品需多留个心眼,对于价格过低的商品谨慎购买。(文/言回)
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